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发布时间:2023-08-09浏览次数:970

  中新网合肥2月28日电 (赵强 杨文逸)“现在派出所窗口的服务态度和办事效率,真是越来越好了!”日前,在安徽省滁州市公安局扬子派出所办理完业务的王女士不禁感叹道。被王女士连连称赞的,正是滁州市公安局在该市范围内推行的公安窗口“五心服务”。

池河派出所办证服务大厅。杨文逸 摄

  去年7月以来,滁州市公安局以优化窗口服务管理为切入点,在滁州市推行“热心、细心、耐心、尽心、暖心”公安窗口五心服务,采取公安窗口接待办事群众时正脸相对、开口笑迎、主动说“您好”、一次性告知等一系列举措,让群众来办事更顺畅、更舒心、更快捷。

  今年2月27日,定远县公安局池河派出所搬迁至新的办公地点,引人注目的是派出所的户籍窗口,改变了以往侧面群众的布局,全部采用正面面对群众。“以往侧面群众办理业务,双方交流起来都不方便,现在正面群众,开口笑迎,确实能拉进与办事群众的距离。”池河派出所所长王勇介绍。截至目前,滁州市113个公安派出所窗口均改造为“低柜宽台”正面群众的布局,民警的开口笑迎,主动说一句“您好”,让公安的服务更加温暖。

民警为群众热心办理业务。杨文逸 摄

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  2月19日,家住明光市涧溪镇的“五保户”孙先生来到涧溪派出所向户籍民警求助,他的爱人下肢瘫痪,在医院治疗,但是身份证丢了,看病急需补办,但是人却不能到派出所。了解情况后,民警驱车30多公里,到医院为李女士补办了身份证。

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  把群众的每一件小事都当作大事来办,滁州市公安局围绕“五心服务”和公安放管服各项举措,努力提升窗口服务质与效,采取所有业务力争一次性办结的工作模式。对于不能立即办结的事件,耐心向群众做好解释工作,想方设法为群众提供便捷。“五心服务”开展以来,滁州市窗口部门共为群众办理各项复杂公安业务1200余件。

  “你们柜台上没有摆放基层所队负责人的电话号码,需要立即整改。”在滁州市公安局治安部门和督查部门的一次联合检查工作中,检查人员在暗访完毕后,现场向派出所主要负责人指出窗口工作中存在的问题,并要求立即整改。

民警上门为群众办理业务。杨文逸 摄

  为保障“五心服务”开展到位,滁州市公安局坚持把问题整改作为突破口,常态化开展现场检查,并将户籍窗口的视频监控接入公安督察网络后台,实行全流程监督。2023年下半年,滁州市公安窗口服务“不满意”投诉较上半年环比下降65.7%,四季度涉及公安窗口服务态度问题投诉为0。

  此外,滁州市公安局各窗口结合工作实际,采取“提前上岗、延时服务”、户政窗口“365天无休”“24小时不打烊”“错峰服务”等制度,切实为群众提供高效优质的公安服务。(完)

  中新网长春2月28日电 (高龙安)中信集团27日在“汽车城”长春发布一体化压铸项目成果,该成果可大幅压缩车身制造工序,在传统燃油车和新能源汽车领域均有广阔应用前景。

  据介绍,项目由中信集团旗下的中信戴卡股份有限公司(以下简称“中信戴卡”)自主研发,通过自研自制的中国最大的两板式压铸机,生产出全球汽车制造行业首个重载集成铸件。

项目成果发布现场。高龙安 摄

  当前,汽车领域轻量化变革加速,行业普遍存在制造成本较高、生产效率较低、生产流程繁琐、质量稳定性较差、绿色低碳转型迟缓等问题。

  中国工程院院士王国栋表示,一体化压铸技术有助于汽车零部件“减数量、去重量”,大规模产业化后有望推动整车制造流程变革。

  中信戴卡党委书记、董事长朱志华介绍,项目团队经过近20个月的攻关,建立起了材料研究、产品设计、工艺模具开发、装备研制、产品检测和智能产线的全链条研发能力。

  朱志华表示,此次发布的一体化压铸项目成果,通过高集成度设计将原有结构中的98个零部件合而为一,解决了在重载条件下铝合金铸件取代钢制部件的行业技术难题,其使用的免热处理底盘专用高强合金,使底盘产品减重33.4%,扭转刚度提升15%。

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  中国一汽党委常委、副总经理梁贵友表示,项目产品已完成试制,并达到预期性能。目前,中国一汽将一体化压铸集成铸件研发和应用纳入创新重点工作。

  梁贵友表示,中国一汽与中信集团在轻量化领域保持着紧密技术合作,双方还联合开发了国内首款空心铸铝转向节和铝焊副车架,分别实现降重20%及30%;前瞻开发的3D打印仿生转向节,实现降重38%。

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  当天,中信戴卡与一汽集团、零跑汽车签署协议,将开展深度合作加快技术迭代和产品验证,推动创新成果市场化转化。(完)

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